Oui ! Tous les prix affichés sur notre site web sont en TTC (Toute Taxe Comprise)

La livraison sur le territoire français est complètement gratuite. En Belgique et en Allemagne, les frais s’élèvent à 70€ et sont à la charge intégrale du client.

  • Les paiements par virement bancaire
  • Les paiements par chèque

Oui vous recevrez une facture de votre commande. Si éventuellement vous ne là recrever pas, consultez d’abord vos courriers indésirables ou spams. Si vous ne trouvez toujours  contacter notre support pour réclamation sur contact@aspiroclean.com

En 5 petites étapes:

 

Besoin d’une information ? Nos conseillers clientèles sont à votre disposition via le chat en ligne afin de vous guider lors de ces différentes étapes.

Les informations produits sont consultables sur la fiche technique transmise par les fabricants.

Besoin d’une information complémentaire ? Nous vous invitons à adresser un mail au Service Client en indiquant votre demande.

La durée de garantie dépend du produit que vous avez commandé, vous trouverez cette information sur votre facture consultable depuis votre Compte Client. La garantie prend effet à compter de la date de livraison du produit.

Cette information est également affichée sur chaque fiche produit de notre site.

Pour les produits vendus et expédiés par promoventeplus.com consultez  nos Conditions Générales de Vente.

La livraison est effective entre 7 à 10 jours après le paiement de votre commandes.

Vous pouvez passer vos achats  en toute sécurité car le site  dispose d’un certificat SSL valide, et a passé avec brio tous les tests de sécurités. Pour plus d’informations consultez notre politique de confidentialité.

– Pour les produits vendus et expédiés par aspiroclean.com :

Dans le cadre de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires, après réception de votre commande, pour nous retourner votre produit à vos frais, en parfait état, dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.

Pour cela :

  • Connectez-vous à votre compte client
  • Contacter nous via le mail ou le chat en ligne
  • Un bon de retour et les conditions associées vous seront envoyés par mail par notre Service Client.

A réception de votre produit dans nos entrepôts, un conseiller clientèle vous contactera par mail afin de donner suite à votre demande de retour.

Vérifiez dans un premier temps la documentation fournie avec le produit ainsi que la fiche descriptive disponible sur notre site internet afin de contrôler que l’accessoire soit inclus dans la référence commandée.

Si l’accessoire est manquant,  le jour de la réception, contacter le nous via mail (retour@aspiroclean.com) ou chat   » afin d’expliquer la situation rencontrée. Pensez à bien nous communiquer votre numéro de commande.

Dans un premier temps, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation afin de contrôler l’installation et les recommandations d’utilisation.

Si le problème persiste, envoyer nous un mail ou laisser un message via le chat en ligne.

Des questions ?

Si votre question ne se trouve pas dans l'un des onglets ci-contre vous pouvez nous contacter directement afin de nous la poser. Nous serons ravis de vous aider.

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